Implix im GQMG-Podcast: Wenn Erfahrung in Rente geht – Wissen sichern!

Bild: GQMG – Puls der Transformation

In der neuen Folge des GQMG-Podcasts spricht Dr. Sebastian Junghans darüber, wie Unternehmen und Organisationen Erfahrungswissen sichern können, bevor es durch Ruhestand oder Personalwechsel verloren geht.

Erfahrungswissen im Gesundheitswesen

Wissensverlust betrifft nicht nur Industrie und Mittelstand. Auch im Gesundheitswesen verfügen erfahrene Pflegekräfte, Ärztinnen und Ärzte sowie weitere Fachkräfte über Wissen, das sich nur teilweise in Prozessbeschreibungen, Handbüchern oder Schulungsunterlagen wiederfindet.

Dieses Wissen entsteht über Jahre in konkreten Situationen: bei Entscheidungen, im Umgang mit Abweichungen und durch Routinen, die für erfahrene Mitarbeitende selbstverständlich geworden sind. Verlassen diese Personen eine Organisation, geht häufig ein Teil dieser Erfahrung verloren.

Von Gesprächen zu nutzbarem Wissen

In der Podcastfolge erläutert Dr. Sebastian Junghans, wie Implix dabei unterstützt, solches Wissen systematisch zu erfassen. Adaptive, KI-gestützte Interviews greifen bestehende Informationen auf, erkennen offene Punkte und fragen gezielt nach Erfahrungen, Entscheidungen und Zusammenhängen.

Aus den Gesprächen entstehen strukturierte Inhalte, die beispielsweise für Onboarding, Übergaben, Pflichtschulungen oder interne Wissenssysteme genutzt werden können. Dabei soll KI Menschen nicht ersetzen. Sie dient als Werkzeug, um vorhandene Erfahrung sichtbar zu machen und für andere Mitarbeitende zugänglich zu halten.

Über „Puls der Transformation“

„Puls der Transformation“ ist der Podcast der Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung. Im Gespräch mit Oliver Steidle und Dr. Thomas Petzold geht es um die Grenzen klassischer Dokumentation, den Einsatz von KI im Wissensmanagement und die Frage, wie Wissen von den Köpfen erfahrener Fachkräfte in die Organisation übertragen werden kann.

Die Folge „Wenn Erfahrung in Rente geht – Wissen sichern!“ ist auf den gängigen Podcast-Plattformen verfügbar.

Zur Podcastfolge bei der GQMG